Mesai saatlerine ‘Corona’ ayarı

Limak Enerji, Coronavirüs’e karşı toplum sağlığını korumak amacıyla 12.00- 17.00 saatleri arasında hizmet verecek.

Tüm dünyayı ve Türkiye’yi etkisi altına alan Coronavirüs’e karşı önlemlerini artıran ve Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyon kişiye hizmet veren sektörünün öncü şirketlerinden Limak Enerji, işlem merkezleri için çalışma saatlerinde düzenleme kararı aldı.

MÜŞTERİNİN ATEŞİ ÖLÇÜLÜYOR

Şirket, sağlık tedbirleri çerçevesinde işlem yapmak için gelen müşterilerinin ateşlerini ölçüyor, 10 metrekareye 1 müşteri denk gelecek şekilde ve sırayla içeri alıyor. Ayrıca düzenli olarak dezenfekte ettiği işlem merkezlerine yerleştirdiği antibakteriyel ürünler ile de para alışverişinde yaşanan olası temaslara karşı hem personelini hem de müşterilerini koruyor.

ONLINE İŞLEME YÖNELİN

Sosyal mesafeyi korumanın ve zaruri olmadıkça evden çıkmamanın oldukça önemli olduğunu vurgulayan şirket, yaşanabilecek sağlık risklerini en düşük seviyede tutmak amacıyla müşterilerini, online kanallardan işlem gerçekleştirmeye davet etti. Limak Enerji müşterileri işlem merkezine gelerek halledebilecekleri başvuru sorgulama, abonelik başlatma, abonelik sonlandırma, borç sorgulama, fatura ödeme, güvence bedeli iadesi ve bilgi güncelleme işlemlerinin tamamını online işlem merkezi üzerinden yapabiliyor. Ayrıca şirket, koronavirüse karşı toplum sağlığını korumak amacıyla 12.00- 17.00 saatleri arasında hizmet verecek.

Şirket çağrı merkezi, mobil uygulama ve e-Devlet üzerinden de 7 gün 24 saat hizmet sunarak ve işlem merkezlerindeki bilgilendirme panoları ve sosyal medya kanalları aracılığıyla bilgilendirme mesajları paylaşarak, müşterilerinin sağlığını koruyor.